Tim Santbergen: GA4

Google Analytics 4 (GA4) is een gratis tool van Google om statistieken van websites en apps te meten. Het biedt inzichten in waar bezoekers vandaan komen, wat ze doen en hoe lang ze op de website blijven. GA4 gebruikt zelflerende technologie en werkt met trends in plaats van exacte cijfers. Door cookiebeperkingen worden standaard 20% minder resultaten geregistreerd. 

De aankoopfunnel in GA4 bestaat uit drie fases: 

1. Acquisitie – Het aantrekken van bezoekers. 
2. Gedrag – De interacties van gebruikers. 
3. Conversie – Het omzetten van bezoekers naar klanten. 

Bij onlinekanalen zijn deze fases goed meetbaar, terwijl dit bij offlinekanalen lastiger is. 

Belangrijke concepten in GA4: 

• Dimensies zijn gegevensvelden die informatie bevatten over de geruikers van de website, zoals leeftijd, geslacht of geografische locatie. Voorbeelden: 
  • Apparaatcategorie  
  • Sessiebron of sessiemedium 
  • Sessiecampagne 
  • Gebriolers inzichten: geslacht 
  • Landinsgapgina 
  • Paginapad/paginalocatie.
    
    
• Gebruikers vs. Sessies vs. Weergaven  
  • Gebruikers: unieke bezoekers. 
  • Sessies: het totaal aantal bezoeken. 
  • Weergaven: totaal aantal paginaweergaven.
• Betrokkenheidspercentage meet interacties en vervangt het bouncepercentage. Een sessie is betrokken als de gebruiker:  
  • Minimaal 10 seconden op de site blijft. 
  • Minstens twee pagina’s bekijkt. 
  • Een conversie uitvoert. 
  • Alle interacties worden als gebeurtenissen gemeten, waarbij conversies de belangrijkste gebeurtenissen zijn. Dit kan via Google Tag Manager (GTM) worden ingesteld. 

Data wordt standaard 2 maanden bewaard, maar kan verlengd worden tot 14 maanden. Daarnaast kunnen specifieke IP-adressen, zoals die van een kantoor, worden uitgesloten om nauwkeurige metingen te garanderen.