Tim Santbergen: GA4 deel 2

Welke rapporten geven inzicht in je websitegebruik?

Om een website te verbeteren, moet je eerst weten wat bezoekers precies doen. Hiervoor zijn verschillende soorten rapporten beschikbaar die je helpen om gedrag, prestaties en doelen te analyseren.

De vier belangrijkste rapporttypen

Elke rapportsoort heeft een eigen functie binnen je analyseproces:

• Realtime-rapporten: tonen live wat bezoekers op dat moment op je site doen.
• Gebruikersrapporten: geven inzicht in wie je bezoekers zijn (denk aan demografie, interesses of apparaten).
• Levenscyclusrapporten: volgen het gedrag van bezoekers van het eerste bezoek tot aan een aankoop.
• Bedrijfsdoelenrapporten: meten of je belangrijke doelen behaalt, zoals ingevulde formulieren of aankopen.

Zelf onderzoeken met verkenningsrapporten

Naast standaardrapporten kun je ook zelf analyses uitvoeren met verkenningsrapporten. Hiermee stel je zelf samen wat je wil meten en hoe je dit visueel maakt.

Belangrijke functies:

• Vrije rapportages: kies zelf je dimensies en statistieken.
• Segmenten: vergelijk specifieke groepen bezoekers met elkaar.

Speciale verkenningsvormen

Sommige verkenningen bieden diepgaand inzicht in gedragspatronen:

• Trechterverkenning: laat zien waar bezoekers afhaken in bijvoorbeeld het bestelproces. Ideaal voor webshops.

• Padverkenning: toont de stappen die bezoekers op je site zetten, van binnenkomst tot vertrek.

• Segmentoverlap: laat zien welke bezoekersgroepen elkaar overlappen, bijvoorbeeld mensen die een product bekijken én kopen.

Door deze rapporten slim in te zetten, krijg je grip op het gedrag van je bezoekers en kun je gerichte optimalisaties doorvoeren. Zo verbeter je niet alleen de gebruikerservaring, maar ook de prestaties van je website.